شروط الخدمة

الشروط والأحكام

من خلال تقديم طلب لدى LIV، فإنك توافق على ما يلي:

إشعار الطلب  
يجب تقديم جميع الطلبات قبل 48 ساعة على الأقل لضمان التوفر وجودة التحضير.

تأكيد الطلب والدفع  
يتم تأكيد الطلب فقط بعد استلام الدفع كاملًا. تحتفظ LIV بحق رفض أو إلغاء أي طلب حسب التوفر.

التعديلات والإلغاء  
يجب طلب أي تعديل أو إلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد التوصيل المحدد. قد لا يتم قبول الطلبات المتأخرة.

التوصيل  
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات التوصيل الصحيحة والتواجد في الوقت المتفق عليه. لا تتحمل LIV مسؤولية أي تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة أو عدم تواجد المستلم.

سلامة الطعام والتخزين  
بعد استلام الطلب، تنتقل مسؤولية حفظ المنتج إلى العميل.  
يرجى حفظ المنتجات في الثلاجة واستهلاكها خلال الفترة الموصى بها.

طبيعة المنتجات  
جميع المنتجات طازجة وقد تحتوي على مسببات للحساسية. يجب على العميل إبلاغنا بأي حساسية قبل الطلب.

التقديم  
نظرًا لأن جميع المنتجات تُحضّر يدويًا، قد تحدث اختلافات بسيطة في الشكل مع الحفاظ على نفس مستوى الجودة.

المسؤولية  
لا تتحمل LIV أي مسؤولية عن أي مشاكل ناتجة عن سوء التخزين أو التعامل أو الاستهلاك بعد التوصيل.